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Bem-vinda(o) e gratas pelo interesse.

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Perguntas frequentes:

1-É bordado a mao?
2-Qual é o tecido?
3-Nao fica transparente?
4-Encolhe?
5-E como vou lavar? Precisa algum cuidado especial? A linha nao vai manchar o tecido?
6-E o manequim é grande ou pequeno?
7-Se nao servir posso trocar?
8-E se eu nao gostar?
9-As imagens sao muito pequenas.Como vejo detalhes?
10-Posso comprar diretamente no site?
11-Posso pagar pelo site?
12-Posso pagar contra-entrega,ao retirar?
13-Posso parcelar?
14-Voces trabalham com cheques?
15-Ok. Como faço para comprar?
16- Vou revender.Gostaria de colocar a etiqueta da minha griffe , e' possivel ?
17- Tenho algumas duvidas nao respondidas aqui . Como procedo ?
18- Por que este telefone de voces as vezes nao funciona ?
19- E porque seu site nao tem acentuacao ?
20- Estou a ver vosso site de um dos paises da comunidade portuguesa. Todas as respostas se aplicam também no meu caso ?
  
 

1- É bordado a mao?

É sim,ponto por ponto.

2-Qual é o tecido?

100 % algodao.Nao trabalhamos com tecidos sintéticos.

3-Nao fica transparente?

Nao,é trama tricoline,em algodao de 1a qualidade.

4-Encolhe?

Nao encolhe.Para bordar tem de riscar,e o carbono suja o tecido.
Temos de lavar antes de enviar.O que tinha para encolher encolhe aqui.
As medidas que lhe fornecermos sao da peça já encolhida.

5-E como vou lavar? Precisa algum cuidado especial?
    A linha nao vai manchar o tecido?

Pode deixar de molho,lavar a maquina e secar no sol.
Nao mancha.A unica precauçao é evitar alvejantes fortes.

6-E o manequim é grande ou pequeno?

Alem do tecido pré encolhido,a modelagem é grande.
O M,por exemplo,dá para o manequim 44-46 e
o 2 anos dá para 2 e 3 anos.

7-Se nao servir posso trocar?

Pode sim.Mas com as medidas sao informadas,nao dá problema.

8-E se eu nao gostar?

Pode devolver.A unica excecao sao as peças feitas em medidas especias.
O Codigo do Consumidor lhe garante 7 dias de prazo para
devolver e ser reembolsada no valor das peças.
Mas até hoje isto nao aconteceu nenhuma vez.
Em geral nosso trabalho supera suas expectativas. 

9-As imagens sao muito pequenas.Como vejo detalhes?

Por favor clique em "Ampliar imagem" e veja imagem em alta definiçao
e detalhes sobre o modelo de seu interesse.Veja tambem as medidas e precos.

10-Posso comprar diretamente no site?

Sim.Voce pode fechar a compra usando o chat do site  .

11-Posso pagar pelo site?

Nao,mas pode pagar online com seu cartao,usando as páginas seguras da sua operadora
de cartao,através do PagSeguro da UOL.
Ou por transferencia online para o Banco do Brasil ou Caixa Economica Federal.
Tambem pode ser em lotéricas ou no caixa rápido.

12-Posso pagar contra-entrega,ao retirar?

Pode sim,se seu pedido estiver disponível para pronta entrega.
Mas neste caso o envio tem de ser via SEDEX,e o frete é pago antecipadamente.

13-Posso parcelar?

Pode.Em até 3x sem juros no seu cartao(exceto promoçoes).
Ou até 18x com juros cobrados por sua operadora de cartao.

14-Voces trabalham com cheques?

Nao,perdoe-nos.

15-Ok. Como faço para comprar?

-Escolha o modelo  e clique em [Comprar] na página do modelo.
-No final da rotina de compra escolha o  tamanho ou informe suas medidas.
 

16- Vou revender.Gostaria de colocar a etiqueta da minha griffe , e' possivel ?
Claro; basta enviar-nos suas etiquetas e seu pedido ja segue com sua marca.
Temos condiçoes e atendimento especifico para atacadistas.
Por favor use a opçao [ATACADO] no menu no alto das paginas.

17- Tenho algumas duvidas nao respondidas aqui . Como procedo ?
Contate-nos , teremos prazer em atende-la(o) pessoalmente.

18- Por que este telefone de voces as vezes nao funciona ?
Moramos e produzimos na area rural de Ouro Preto , distante da torre , e nosso sinal de celular (fixo) ,
apesar de ligado a uma antena externa , cada hora e' de um jeito.Por favor insista.

19- E porque seu site nao tem acentuacao ?
Nosso site esteve hospedado no servidor de uma fundacao internacional  de apoio e fomento a grupos
de artesaos a nivel mundial, de 2002 a 2006.
Eles forneceramm gratuitamente o
software para confeccao do site , o hospedam , fizeramm a ligacao entre produtores
e atacadistas e a intermediacao financeira para vendas internacionais.
Como o nosso foi o primeiro grupo de lingua portuguesa a preencher os requisitos necessarios ,
nao existia ainda no servidor suporte 100% para caracteres especiais.Estamos corrigindo o site aos poucos,mas sao quase 500 paginas...
 

20- Estou a ver vosso site de um dos paises da comunidade portuguesa.
      Todas as respostas se aplicam também no meu caso ?   

Sim, exceto com relacao a forma de envio e pagamento . Por favor consulte-nos
para detalhes



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